Активация сертификата
Общие правила
Подарок-впечатление – сертификат с уникальным идентификационным номером и проверочным кодом. Сертификат дает Клиенту и сопровождающим его лицам (в случае, если услуга рассчитана на нескольких лиц) право на получение одной из услуг, указанных в перечне.
Держатель сертификата – лицо, получившее Сертификат в подарок с последующим посещением Партнёра. Партнёр – юридическое или иное лицо, которое на основании договора оказывает услуги на условиях и в порядке, изложенных в Сертификате.
Активация – процедура бронирования даты и времени получения услуг по Сертификату. Активируя Сертификат, Держатель сертификата даёт согласие на обработку своих персональных данных.
Активация сертификата
Держатель сертификата знакомится с описанием услуг в каталоге и выбирает одну из услуг по своему усмотрению (если в подарок входит несколько услуг на выбор).
Активирует Сертификат на сайте vpechatleniya.ru или по телефону +7 (495) 646-03-18. При активации Сертификата необходимо сообщить уникальный номер Сертификата, проверочный код, свои контактные данные, выбранную услугу, желаемую дату и время получения услуги.
В течение 1-2 рабочих дней специалист контакт-центра подтверждает запись и сообщает всю необходимую информацию об услуге, месте ее оказания и прочие рекомендации. Запись на услугу возможна не менее чем за 5 рабочих дней до желаемой даты, при наличии свободных мест у Партнера.
Время, доступное для записи клиента, зависит от режима работы Партнера (время работы, особенности работы в выходные и праздничные дни).
Перенос времени получения услуги возможен не позднее чем за 3 дня до получения услуги.
После предоставления билетов на мероприятия перенос или отмена услуги невозможны.
При самостоятельном обращении Держателя сертификата к Партнеру с целью записи, переноса или отмены услуги vpechatleniya.ru не несет ответственности за предоставление услуги и её качество. Сертификат может быть активирован в течение срока действия, указанного на сертификате. Вы также можете уточнить срок действия Сертификата, позвонив по телефону +7(495) 646-03-18.
Описание услуг
Описание услуг и порядок её получения изложены в каталоге. Если, в силу не зависящих от vpechatleniya.ru обстоятельств, оказание какой-либо конкретной услуги по Сертификату становится невозможным, либо изменяется порядок оказания данной услуги, vpechatleniya.ru обязуется принять все возможные меры для оказания максимально близкой по наполнению и качеству услуги.
Актуальная информация о параметрах предоставляемых по Сертификату услуг доступна на сайте vpechatleniya.ru. Визуальные иллюстрации к услугам в каталоге являются рекламными материалами и могут отличаться от реальных условий оказания услуги.
Сертификат не является платёжным средством, его нельзя обменять на ценные бумаги или денежные средства.
Дополнительная информация
Не забывайте Сертификат!
Сертификат является подтверждением Вашего права на получение услуг. Сертификат подлежит обязательной передаче Партнёру в момент получения услуги.
Если Вы опаздываете
Сертификат может быть аннулирован или продолжительность услуги будет сокращена на время опоздания.
Если Вы потеряли сертификат
Сертификат не подлежит восстановлению в случае утери, кражи или порчи.
Если закончился срок действия сертификата
Сертификат блокируется системой. Вы теряете право на получение услуг по Сертификату.
Если Вам подарили не то, что Вы хотели
Вам необходимо обратиться к менеджеру компании vpechatleniya.ru в период срока действия сертификата, для замены любой другой услуги в рамках стоимости вашего сертификата. При замене услуги большей стоимости Вам необходимо будет доплатить разницу в цене. При замене на услугу меньшей стоимости разница не компенсируется. Замена услуги осуществляется без продления срока действия.
Если возникли сложности
В случае если при получении выбранной услуги возникла проблема, Вам необходимо связаться с нами по телефону +7 (495) 646-03-18. В течение трёх рабочих дней с момента получения услуги направьте претензию нам по адресу info@vpechatleniya.ru. В течение трёх рабочих дней с даты получения претензии Вам будет направлен ответ. Мы сделаем всё возможное для устранения возникших сложностей.
Нужна дополнительная помощь? Пообщайтесь со специалистом в чате или позвоните по номеру 8-495-646-03-18.
